Cada empleador debe asegurarse de que las oficinas de la empresa nunca se conviertan en ambientes de trabajo tóxicos. Si esto sucede, no solo perderá una productividad laboral significativa, sino que también puede correr el riesgo de enfrentar demandas legales, especialmente si se está llevando a cabo algún tipo de acoso grave contra ciertos trabajadores especialmente protegidos.
Para ayudarle a proteger completamente su empresa y asegurarse de que proporcione un ambiente de trabajo agradable para todos, necesita que sus supervisores y gerentes estén atentos tanto a señales obvias como latentes de comportamientos y actitudes tóxicas.
Algunas de las señales más obvias de que un ambiente laboral se está volviendo tóxico (o ya lo es) se describen a continuación.
Indicadores comunes de que hay un ambiente de oficina tóxico/extremadamente negativo
- Algunos empleados están regularmente sobrecargados de trabajo. Esto debería ser bastante obvio y debe ser aliviado. Ningún empleado puede producir su mejor trabajo cuando está injustamente cargado con más tareas que otros, o cuando se le obliga a trabajar horas extras regularmente en comparación con sus compañeros;
- Los supervisores y jefes no asumen la responsabilidad de los problemas ni intentan solucionarlos. Lo último que necesita son personas inmaduras “a cargo” que regularmente intentan culpar a otros. Tenga mucho cuidado con a quién promueve y realice evaluaciones regulares de empleados (en todos los niveles) al menos dos veces al año para asegurarse de no dejar a gerentes ineficaces o deficientes en el mando;
- A pocos empleados rara vez se les permite compartir sus ideas – o cuando lo hacen, otros se llevan el crédito. Puede matar rápidamente la moral de los empleados si no permite que todos sus trabajadores tengan cierto grado de participación en los diversos desafíos laborales. Aunque ciertamente no tiene que actuar sobre todas o la mayoría de las sugerencias, sus empleados merecen el respeto de poder compartir sus ideas en algunas reuniones de personal;
- Existen condiciones inseguras que ponen en riesgo la salud y seguridad de los empleados. No olvide cumplir plenamente con las directrices de OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional) del gobierno federal que aplican a lugares de trabajo como el suyo. Asegúrese de que los empleados puedan compartir abiertamente todas las preocupaciones de seguridad y siempre tome medidas rápidas para abordar problemas graves;
- Demuestre equidad al hacer promociones o proporcionar aumentos o bonificaciones a los trabajadores. Cuando las mismas personas siguen recibiendo todas las recompensas especiales por trabajar para usted, muchos empleados pueden afirmar con razón que se ha desarrollado un ambiente laboral “tóxico”;
- A veces, puede haber un alto nivel de estrés debido a que proporciona un personal insuficiente en sus oficinas. Debe prestar mucha atención a este problema, ya que los problemas emocionales y físicos de los empleados pueden escalar rápidamente cuando se ven obligados a trabajar bajo demasiado estrés. El ausentismo y las actitudes negativas abundan donde el estrés es alto;
- Las relaciones inapropiadas no solo se toleran sino que se permiten, impidiendo que algunos trabajadores esforzados tengan éxito. Los romances entre empleados deben manejarse de manera madura, en pleno cumplimiento con las políticas escritas de su oficina. Asegúrese de mantener una política estricta sobre citas en su lugar de trabajo, ya que posteriormente podrían alegarse cargos de acoso sexual;
- Se toleran disputas o desacuerdos interminables. Organice reuniones privadas con los trabajadores que constantemente se pelean entre sí o socavan proyectos de la oficina. Hágales saber que uno o ambos corren el riesgo de perder sus empleos si el comportamiento negativo continúa. Asegúrese de documentar todo lo que sucede en sus archivos personales;
- Fomente el uso de sugerencias anónimas. Sin importar cómo lo haga posible, intente ayudar a sus trabajadores a sentirse libres de dejar sugerencias sinceras para usted en la oficina sobre los problemas “tóxicos” actuales. Asegúrese de preguntar durante las reuniones si alguien desea hacer una sugerencia. Si es necesario, designe a un miembro del personal para recopilar preocupaciones escritas en privado y presentarlas a sus supervisores. Informe a los trabajadores que su empresa está al tanto de ciertos problemas y está haciendo todo lo posible para abordarlos, mientras se esfuerza por desarrollar un ambiente laboral agradable que haga que las personas quieran llegar a tiempo y dar lo mejor de sí.
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