La mayoría de las personas publican sin pensarlo dos veces. Una actualización rápida les dice a los amigos que estás bien después de un accidente. Más tarde, una foto de una parrillada muestra que la vida continúa. Sin embargo, una publicación en redes sociales puede deshacer meses de tratamiento médico y trabajo cuidadoso en tu reclamo. El peligro va más allá de lo que publicas hoy. También incluye lo que eliminas, lo que comparten los amigos y lo que envías en mensajes privados. Este artículo explica por qué.
Por qué una publicación en redes sociales tiene tanto peso
Las compañías de seguros construyen su defensa a partir de pequeños detalles. Una sola publicación les da una marca de tiempo, una ubicación, tus palabras y a menudo una foto. Esos detalles pueden contradecir tus registros médicos o tu versión del accidente.
Carolina del Norte eleva la apuesta. Bajo la negligencia contributiva, incluso el 1% de culpa puede impedir tu recuperación. Así que un comentario casual como “Ni siquiera lo vi” puede convertirse en el centro de una negación. De manera similar, una foto sonriente puede apoyar el argumento de que tus lesiones son menores.
La publicación de “Estoy bien” que te sigue
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Call (980) 294-4931Justo después de un accidente, muchas personas tranquilizan a la familia en línea. “¡Accidente aterrador, pero estoy bien!” se siente como un mensaje amable. Sin embargo, la adrenalina a menudo oculta las lesiones durante horas o días. El latigazo cervical, las conmociones cerebrales y las lesiones de espalda suelen aparecer después.
Al asegurador no le importará esa realidad médica. En cambio, señalará tus propias palabras. Semanas después, tu publicación puede estar junto a los resultados de tu resonancia magnética en el archivo del ajustador. El contraste se ve mal incluso cuando tu lesión es real.
Eliminar una publicación puede empeorar las cosas
Una vez que las personas se dan cuenta de que una publicación podría perjudicarlas, a menudo la eliminan. Ese instinto es comprensible. Desafortunadamente, puede salir mal.
El contenido eliminado a menudo sobrevive. Los amigos pueden haber tomado capturas de pantalla, y las plataformas conservan datos. Además, eliminar evidencia después de que surge un reclamo puede parecer un encubrimiento. Los tribunales de Carolina del Norte pueden permitir que un jurado asuma que la evidencia destruida habría perjudicado a la persona que la destruyó. En otras palabras, una publicación inofensiva puede volverse perjudicial una vez que desaparece.
El mejor enfoque es dejar de publicar y hablar con un abogado antes de cambiar algo. Tu abogado puede explicar qué preservar y qué dejar intacto.
Las publicaciones que no escribiste también cuentan
Sin embargo, tu propia cuenta es solo parte de la imagen. Los amigos te etiquetan en fotos de una fiesta de cumpleaños. Un primo publica que “te recuperaste rápidamente”. Luego, un compañero de trabajo te registra en un partido de baloncesto.
Ninguna de esas personas tenía mala intención. Aun así, los aseguradores miran las fotos etiquetadas y los comentarios con igual detenimiento. Una sola imagen tuya de pie en un concierto puede generar preguntas sobre una lesión de espalda. Rara vez muestra que te fuiste temprano por el dolor.
Recaudaciones de fondos y actualizaciones públicas
Las recaudaciones de fondos en línea ayudan a muchas familias después de un accidente grave. También crean un relato público escrito del accidente. Si la historia en la página difiere del informe policial o de tu declaración, el asegurador lo notará. Incluso pequeñas diferencias, como la hora o la dirección del viaje, pueden generar dudas.
Por esa razón, cualquiera que escriba sobre tu accidente debe mantenerlo simple y factual. Mejor aún, un abogado puede revisar el texto antes de que se publique.
Los mensajes privados y los chats grupales no son seguros
Muchas personas creen que los mensajes privados permanecen privados. Sin embargo, en una demanda, los mensajes relevantes pueden formar parte del descubrimiento. Eso incluye textos, mensajes directos y chats grupales. Un comentario frustrado sobre el accidente o tu recuperación puede salir a la luz meses después.
Los rastreadores de actividad física y las aplicaciones de ubicación presentan riesgos similares. Los conteos de pasos, los registros de entrenamiento y los registros de ubicación pueden contradecir los límites reclamados. Por lo tanto, el curso más seguro es asumir que cualquier cosa digital puede aparecer algún día en tu caso.
Los aseguradores comienzan a investigar temprano
Los ajustadores a menudo buscan perfiles públicos poco después de abrir un reclamo. Algunas firmas usan investigadores que monitorean cuentas con el tiempo. Para cuando contratas a un abogado, el asegurador puede ya tener capturas de pantalla. Así que la mejor protección comienza el día del accidente.
Cómo un abogado te protege de una publicación en redes sociales
Una buena ayuda legal va más allá de negociar un acuerdo. En Shane Smith Law, hablamos con los clientes temprano sobre su presencia en línea. Explicamos qué evitar, qué conservar y cómo los aseguradores usan las publicaciones. Luego, si surge una publicación, la ponemos en contexto con registros médicos y testimonios.
También respondemos preguntas a medida que surgen. Ese contacto constante es importante cuando no estás seguro de si algo es seguro para compartir. Como dijo una clienta:
“Ella está dispuesta a responder todas mis (muchas, muchas) preguntas y si no sabe, me busca una respuesta y me avisa lo antes posible.” — Rachel, reseña en Google
Para más información sobre monitoreo y configuraciones de privacidad, lee cómo las redes sociales pueden destruir un reclamo por accidente de auto en Charlotte.
¿Preocupado por una publicación en redes sociales? Habla con nosotros
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