Por qué obtener el video de la tienda no es tan simple como la gente piensa
Un concepto erróneo común que escuchamos de los clientes es este:
“Todo lo que tienes que hacer es enviar una carta y la tienda tiene que darte el video.”
Desafortunadamente, no es así como funciona.
En la mayoría de los casos de resbalones y caídas, las tiendas y las aseguradoras no entregarán voluntariamente las grabaciones de video antes de que se presente una demanda. Solo enviar una carta de demanda no les obliga a liberarlo.
Lo que podemos hacer antes de que se presente una demanda
Aunque usualmente no podemos obtener el video de inmediato, hay un paso crítico que tomamos al inicio del caso.
Enviamos un aviso formal de preservación a la tienda y a su compañía de seguros. Este documento legal les notifica que:
- Esperamos litigio, o
- Es probable que se presente una demanda
Una vez enviado ese aviso, la tienda está legalmente obligada a preservar todas las grabaciones de video relevantes. No pueden borrarlas, sobrescribirlas ni destruirlas.
Este paso es esencial, porque muchas tiendas rutinariamente eliminan el video de vigilancia después de un corto período de tiempo.
Cuando el video está disponible
Después de que se presenta una demanda, podemos usar el proceso judicial para solicitar formalmente el video mediante el descubrimiento. En ese momento, las grabaciones deben ser entregadas para que todos puedan revisar lo que realmente sucedió.
Las compañías de seguros rara vez liberan grabaciones de video antes del litigio a menos que crean que les beneficia. Si el video perjudica su caso, casi nunca se proporciona voluntariamente al principio.
Por qué esto importa para su caso
Los casos de resbalones y caídas a menudo se ganan o se pierden basándose en la preservación temprana de pruebas. Si las grabaciones de video se pierden, borran o sobrescriben, puede dañar significativamente un caso que de otro modo sería fuerte.
Por eso el tiempo y la acción legal adecuada son importantes.
Si resultó herido en una tienda, actuar rápido le da a su abogado la mejor oportunidad de proteger pruebas críticas antes de que desaparezcan.
¿Con dolor? Llame a Shane al 980-999-9999.
